Resolvemos tus dudas

Preguntas frecuentes

Cómo comprar, cuánto cuesta, qué garantía tienes y cómo llega tu acceso.

¿Cómo recibo mi cuenta o código?
Pagas por transferencia y nos envías el comprobante por WhatsApp. Apenas confirmamos tu pago activamos tu acceso y te lo enviamos a tu correo y WhatsApp — normalmente en minutos.
¿Es seguro pagar aquí?
Sí. Pagas por Bre-B a nuestra llave de Nequi o escaneando el QR: el dinero llega directo a nuestra cuenta sin pasar por terceros, y nunca te pedimos datos de tarjeta. El pago se confirma en cuanto el banco lo reporta.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Bre-B, con la llave o el QR de Nequi. En la página de tu pedido escaneas el QR o copias la llave y transfieres desde cualquier banco o billetera; el pago se confirma solo.
¿Qué pasa si la cuenta falla o no funciona?
Nos contactas por WhatsApp y lo resolvemos: ya sea reparando el acceso o haciendo el reemplazo. La garantía es parte del servicio, no un favor.
¿Necesito tarjeta de crédito para comprar?
No. Pagas por Bre-B (llave o QR de Nequi), sin necesidad de ninguna tarjeta.
¿El perfil es mío o lo comparto con más personas?
Recibes un perfil exclusivo con tu nombre y un PIN propio dentro de la cuenta. Nadie más tiene acceso a tu perfil ni puede ver tu actividad.
¿Dónde comprar pantallas de Netflix, Disney+ y streaming en Colombia?
En LuHome (stream.luhome.app). Eliges el servicio, pagas por transferencia con Nequi o Bre-B, envías el comprobante por WhatsApp y recibes tu acceso por correo y WhatsApp — en productos de entrega automática, en minutos.
¿Cuánto cuesta una pantalla de Netflix en Colombia?
En LuHome una pantalla de Netflix cuesta $16.000 COP al mes, con perfil y PIN propios y garantía de reposición. La lista completa de precios está en stream.luhome.app/precios.
¿Es seguro comprar cuentas de streaming compartidas?
Depende de quién te venda. En LuHome recibes un perfil exclusivo con tu nombre y PIN propio, pagas por transferencia directa sin dar datos de tarjeta, y toda compra tiene garantía de reposición. Si el acceso falla, lo reparamos o reemplazamos.
¿Qué garantía tienen las cuentas de LuHome?
Garantía de reposición durante todo el período comprado: si tu acceso falla, escríbenos por WhatsApp y lo reparamos o reemplazamos en un máximo de 48 horas. Es parte del servicio, no un favor.
¿Qué es una pantalla y en qué se diferencia de una cuenta completa?
Una pantalla es un perfil exclusivo dentro de una cuenta compartida: lleva tu nombre y tu PIN, y solo tú lo usas. Una cuenta completa incluye todos los perfiles del servicio. La pantalla es más económica; la cuenta completa sirve para familias o para revender.
¿Cómo funciona la entrega automática?
Al confirmar tu pago, el sistema envía los datos de acceso a tu correo y WhatsApp sin esperar a un asesor. Los productos marcados como entrega automática llegan en minutos; en los demás validamos disponibilidad primero.